Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.
U kunt op de volgende manieren kunt u een afspraak maken.
U kunt direct een afspraak maken via de afsprakenmodule in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!
U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.
telefoonnummer: 030 666 21 74
U kunt ons telefonische bereiken voor het maken van een afspraak tussen 08:00-17:00.
Wij werken alleen op afspraak. Zo hoeft u minder lang te wachten. U kunt op twee manieren een afspraak maken:
Online (24/7): Dit kan via de knop ‘Mijn Dossier’ rechtsboven op deze website. Hiervoor maakt u eerst een persoonlijk account aan.
Telefonisch: U kunt ons de hele dag bellen om een afspraak te plannen.
Tip: Plan uw afspraak ruim van tevoren in als dat kan. Wacht niet tot het laatste moment.
Zo maakt u een afspraak
De huisartsen houden spreekuur volgens afspraak. Bij een afspraak is er tijd voor één klacht, voor degene voor wie de afspraak is gemaakt. Heeft u meer klachten, of wilt u voor meerdere mensen een afspraak maken, geeft dit dan aan bij de assistente, of maak online een langere afspraak of meerdere afspraken.
Tijd voor uw afspraak
Eén klacht per afspraak: Een afspraak is bedoeld voor één persoon en één medische klacht.
Meer tijd nodig? Heeft u meerdere klachten? Of wilt u met meerdere personen komen? Geef dit dan aan bij de assistente als u belt. Online kunt u in dat geval kiezen voor een langere afspraak of meerdere afspraken achter elkaar maken.
Wij houden elke ochtend en middag spreekuur. Wilt u graag door een bepaalde arts geholpen worden? Geef dit dan aan bij de assistente. Het kan dan wel zijn dat u iets langer moet wachten op een afspraak. Dit heeft te maken met de werktijden en de agenda van de arts.
Eenvoudige vragen kunnen vaak telefonisch door de assistente beantwoord worden. U hoeft dan niet naar de praktijk te komen.
Bij Huisartsenpraktijk De Meent krijgt u persoonlijke zorg die past bij uw leven. Wij kijken verder dan alleen uw klacht of ziekte. Wij zijn er voor u tijdens alle fasen van uw leven.
Onze basiszorg
U kunt bij ons terecht met al uw vragen over uw gezondheid.
Extra zorg en onderzoeken
Wij bieden ook speciale zorg en extra onderzoeken in onze praktijk. Zo hoeft u minder snel naar het ziekenhuis.
Begeleiding bij chronische ziektes en gezondheid:
Onderzoeken en behandelingen in de praktijk:
Kleine operaties (zoals het weghalen van een talgbult of moedervlek).
Bloedvatonderzoek aan de benen (enkel-arm-index).
Geheugentesten (als u of uw naasten zich zorgen maken over dementie).
Het plaatsen van een spiraaltje (IUD) of een pessarium.
Testen op seksueel overdraagbare aandoeningen (soa-test).
Behandeling van wratten.
Baarmoederhalsonderzoek (uitstrijkje).
Voor veel behandelingen hoeft u niet naar de huisarts. U kunt hiervoor een afspraak maken bij de doktersassistente. U kunt bij haar terecht voor:
Het kan gebeuren dat uw eigen huisarts er een keer niet is. Bijvoorbeeld door vakantie, scholing of andere taken buiten de praktijk. Op die momenten helpt een waarnemend huisarts (een vervanger) u. Wij werken zo veel mogelijk met dezelfde vaste vervangers. Zo ziet u toch een bekend gezicht.
Wij proberen ervoor te zorgen dat u op de dag dat u belt nog bij ons terechtkunt.
Bel in de ochtend: Wilt u dezelfde dag nog een afspraak? Bel dan zo vroeg mogelijk in de ochtend naar de praktijk.
Als het erg druk is: Soms is de agenda vol en lukt het niet om dezelfde dag een afspraak te plannen.
Bij dringende klachten: De assistente vraagt u altijd naar uw klachten. Zij heeft de opeiding en ervaring en, zo nodig, instructies van de huisarts om uw situatie goed in te schatten. Is uw klacht dringend? Dan zorgt de assistente dat u toch nog dezelfde dag geholpen wordt.
Kunt u onverwacht niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Is er sprake van een noodgeval (overmacht)? Bel ons dan zo snel mogelijk. Als u op tijd afzegt, kunnen wij een andere patiënt helpen en voor u een nieuwe afspraak maken.
Kosten bij niet opdagen (No-show beleid)
Het komt helaas voor dat patiënten niet op hun afspraak met de huisarts, assistente of praktijkondersteuner komen. Daarom hebben wij regels gemaakt volgens het landelijke advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV):
Eerste en tweede keer: Komt u zonder bericht niet opdagen? Dan schrijven wij dit op in uw medisch dossier. Al onze medewerkers kunnen dit zien.
Vanaf de derde keer: Komt u in één jaar tijd vaker dan twee keer zonder bericht niet opdagen? Dan sturen wij u een rekening.
Het tarief: De boete voor het missen van uw afspraak is € 30,-.
Let op: Uw zorgverzekeraar betaalt deze kosten niet. U moet deze rekening zelf betalen.
Wilt u graag door een bepaalde huisarts geholpen worden? Geef dit dan aan bij de assistente als u de afspraak maakt.
Houd hierbij rekening met het volgende:
Langer wachten: Het kan zijn dat u iets langer moet wachten op uw afspraak. Dit hangt af van de werktijden en de agenda van de arts die u kiest.
Aanwezigheid: Bekijk hier om te zien welke artsen er bij ons werken en op welke dagen zij er zijn.
Spoed: Moet uw klacht nog dezelfde dag worden beoordeeld? Dan lukt het niet altijd om u bij de arts van uw voorkeur in te plannen. U wordt dan geholpen door de arts die op dat moment tijd heeft.
Het helpt om voor uw afspraak alvast na te denken over uw klachten. Deze vragen helpen u daarbij:
Wat is uw klacht of probleem? Sinds wanneer heeft u hier last van? Wat voelt u precies en welke last heeft u ervan in uw dagelijks leven?
Maakt u zich ongerust? Denkt u zelf te weten wat de oorzaak is? Vertel het de huisarts als u ergens bang voor bent of erg over twijfelt.
Wat wilt u aan de huisarts vragen? Wilt u vooral geruststelling, een extra onderzoek, een behandeling of duidelijke informatie?
Tip: Vertel alles wat belangrijk kan zijn voor uw gezondheid. Zo kan de huisarts u het beste helpen.
Kunt u door uw ziekte of situatie echt niet zelf naar de praktijk komen? Dan kan de huisarts of de praktijkondersteuner u thuis bezoeken.
Huisbezoek aanvragen: Bel hiervoor naar de assistente.
Vragen van de assistente: De assistente stelt u een aantal vragen over uw klachten. Soms overlegt zij met de huisarts. Zo schat zij in hoe snel de arts bij u moet zijn en of het bezoek nog dezelfde dag nodig is.
Waarom we u liever in de praktijk helpen
Als het ook maar even lukt, vragen we u om toch naar de praktijk te komen. In de praktijk hebben wij betere apparatuur en onderzoeksruimtes. Hierdoor kan de huisarts u daar sneller en beter onderzoeken dan bij u thuis.
Geen vervoer?
Een huisbezoek is alleen bedoeld voor patiënten die medisch gezien te ziek zijn om te reizen. Het is dus niet bedoeld voor patiënten die zelf geen vervoer of weinig tijd hebben. Heeft u geen eigen auto of fiets? Vraag dan aan familie, vrienden of buren of zij u naar de praktijk kunnen brengen.
