Afspraak maken

Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.

Hoe maak ik een afspraak?

U kunt op de volgende manieren kunt u een afspraak maken.

1. Online via uw patiëntenomgeving

U kunt direct een afspraak maken via de afsprakenmodule in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!

2. Telefonisch

U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.

telefoonnummer: 030 666 21 74

U kunt ons telefonische bereiken voor het maken van een afspraak tussen 08:00-17:00.

Om uw en onze tijd zo efficiënt mogelijk in te delen, werken we alleen op afspraak. U kunt de hele dag bellen voor het maken van een afspraak.  U kunt ook online een afspraak maken. Maak uw persoonlijk account aan via de knop Mijn Dossier in de rechterbovenhoek. Wacht niet tot het laatste moment om een afspraak te maken. U mag ruim van te voren de afspraak maken.

De huisartsen houden spreekuur volgens afspraak. Spaar niet een heleboel klachten op en neem ook geen andere patiënt mee voor wie geen afspraak is gemaakt. De mensen na u moeten dan onnodig lang wachten.

Elke ochtend en middag wordt er in de praktijk spreekuur gehouden. Hebt u voorkeur voor een bepaalde arts, dan kunt u dat doorgeven aan de assistente. Het kan wel zijn dat de afspraak dan op een later tijdstip gepland wordt in verband met de werktijden en beschikbaarheid van de arts.

Eenvoudige vragen kunnen vaak telefonisch door de assistente beantwoord worden. U hoeft dan niet naar de praktijk te komen.

Huisartsenpraktijk De Meent biedt persoonlijke zorg waarbij gekeken wordt naar de specifieke leefomstandigheden van de patiënt. Deze zorg bestaat niet alleen uit het stellen van een diagnose en het behandelen van de medische klachten en aandoeningen van de patiënt. Huisartsgeneeskundige zorg is een proces van zorgverlening gedurende langere perioden van het leven van een patiënt.

Ons basisaanbod
Het basisaanbod bestaat uit de eerste opvang van alle gezondheidsklachten. Voor veelvoorkomende klachten bestaat het aanbod uit diagnose en behandeling; bij minder voorkomende klachten verwijst onze praktijk indien noodzakelijk door.

Aanvullend zorgaanbod
Huisartsenpraktijk De Meent biedt transmurale ketenzorg op het gebied van Diabetes en astma/COPD alsmede preventieve taken op het gebied van Cardiovasculair  Risicomanagement. Voorts bieden wij reizigersadvisering en -vaccinatie volgens LCR-richtlijn, ouderenzorg en GGZ-zorg. Wij bieden een breed pakket aan diagnostische en therapeutische zorg zoals bijvoorbeeld longfunctieonderzoeken, enkel-arm-indexen, Cognitieve screening door middel van Mini Mental State Examination (MMSE) plaatsing IUD en pessaria, Stoppen met roken begeleiding, , SOA-screening, wrattenbehandeling, cervixuitstrijkjes, kleine chirurgische ingrepen.

Voor het meten van de bloeddruk, het aanstippen van wratten, oren uitspuiten, verwijderen van hechtingen, urinecontrole, het meten van de bloedsuiker en het geven van injecties kunt u een afspraak maken op het spreekuur van de assistentes.

in vakantie perioden en als de huisartsen niet aanwezig zijn op de praktijk in verband met nascholing of andere werkzaamheden kan het voorkomen dat er een waarnemend huisarts spreekuur doet. Wij werken zo veel mogelijk met een vaste waarnemer.

We proberen er voor te zorgen dat u dezelfde dag nog terecht kunt voor uw spreekuurbezoek. Wilt u dezelfde dag nog terecht bel dan ’s morgens met de praktijk. Het kan soms voorkomen dat het toch niet mogelijk is om dezelfde dag een afspraak te krijgen. In dit geval zal de assistente u vragen naar de aard en de ernst van de klachten. Als het echt dringend is, zal zij proberen toch nog dezelfde dag een afspraak voor u te maken. De assistente heeft genoeg ervaring en instructies van de huisarts om het spoedeisende karakter van uw vraag in te schatten.

Kunt u toch niet komen laat dit dan 24 uur van te voren weten of zo snel mogelijk bij overmacht. Wij kunnen dan een nieuwe afspraak met u maken en in de tijd die voor u gereserveerd was een andere patiënt helpen. Helaas zien wij dat het aantal patiënten dat niet op zijn afspraak komt bij huisarts, assistente of praktijkondersteuner toeneemt. Wij hebben daarom op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging een “no-show” beleid ingevoerd. Dit betekent dat als u zonder bericht niet verschijnt op uw afspraak wij een aantekening maken in uw dossier : NZVB (niet verschenen zonder bericht). Deze aantekening is te zien door al onze medewerkers. Als dit meer dan twee keer per jaar voorkomt rekenen wij hiervoor het no-show tarief.

Het No-Show tarief is  €30,- en wordt niet door uw zorgverzekeraar vergoed.

U kunt uw voorkeur aangeven bij de assistente tijdens het maken van uw afspraak. Het kan wel zijn dat de afspraak dan op een later tijdstip gepland wordt in verband met werktijden en beschikbaarheid van de arts van uw keuze. Kijk hier voor een overzicht van onze specialisten en hun aanwezigheid. Indien uw klacht nog dezelfde dag beoordeeld moet worden kan het zijn dat u niet bij de arts voor wie u een eventuele voorkeur heeft terecht kan.

Onderstaande vragen kunnen u helpen bij een bezoek aan de praktijk

  • Wat is uw klacht of probleem? Sinds wanneer speelt het, wat zijn de verschijnselen, wat voor hinder heeft u ervan?
  • Maakt u zich ongerust over uw klacht? Heeft u zelf enig idee wat de oorzaak is, wat speelt er misschien door uw hoofd?
  • Wat wilt u de huisarts vragen? Wilt u geruststelling, onderzoek, behandeling, of informatie? Zeg vooral alles tegen uw huisarts wat van belang kan zijn voor een goed antwoord op uw vragen.

Wanneer het echt niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts of de praktijkondersteuner u ook thuis bezoeken. Een huisbezoek moet aangevraagd worden bij de assistente. Zij zal u dan enkele vragen stellen over de aard en de ernst van de klachten. Op deze  manier kan zij inschatten, eventueel in overleg met de huisarts, of het huisbezoek direct nodig is en of het huisbezoek nog dezelfde dag moet plaatsvinden.
Liever in de praktijk
Als het maar enigszins mogelijk is om naar de praktijk te komen, kunt u dat beter doen. De behandelingsmogelijkheden  in de praktijk zijn veel groter dan bij u thuis. Vaak zal de huisarts u beter en sneller kunnen helpen in de praktijk.
Geen vervoer
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen. Indien u geen eigen vervoer heeft vraag dan of iemand anders u naar de praktijk kan brengen.

Hier vindt u ons